Respon Keluhan Pasien, Kadinkes Gresik Sidak ke Puskesmas Sembayat

Beritautama.co - Januari 3, 2023
Respon Keluhan Pasien, Kadinkes Gresik Sidak ke Puskesmas Sembayat
SIDAK. Kadinkes Gresik dr Mukhibatul Husna dalam sidak ke Puskesmas Sembayat setelah ada keluhan dari pasien. - (Rifqi Badruzzaman)
|

GRESIK, Berita Utama – Keluhan warga yang memposting di media sosial (medos) terkait lambannya pelayanan kesehatan dari petugas di Puskesmas Sembayat Kecamatan Sembayat, langsung direspon Kepala Dinas Kesehatan (Kadinkes) dr. Mukhibatul Husna dengan melakukan inspeksi mendadak (sidak) kesana, Selasa (03/01/2023).

Dalam sidak tersebut, Husna didampingi Kepala Puskesmas Sembayat Setyorini beserta sejumlah petugas dinas kesehatan (Dinkes) melihat pelayanan secara langsung, mulai petugas loket, ruang pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak (KIA), hingga data base pasien yang ada di ruang rekam medis.

Hasilnya, secara umum pelayanan kesehatan di Puskesmas Sembayat relatif baik. Hanya saja, munculnya keluhan masyarakat terkait lambatnya pelayanan dan hilangnya data pasien lantaran ruang rekam medis karena renovasi puskesmas. Sehingga, penataan data base pasien sempat diubah.

“Jadi kemarin data salah satu pasien yang mengeluh itu sempat tidak ketemu karena ruang rekam medis baru saja diperbarui. Sehingga, beberapa data pasien ada yang ketelisut. Sebab sempat dipindah oleh tukang yang penataan data berubah,” ujarnya.

Sebenarnya, lanjut Husna, seluruh data pasien sudah terinput di komputer. Namun saat itu warga yang datang ke Puskesmas untuk periksa dan berobat sedang membludak, ditambah lagi server eror. Sehingga membuat petugas kewalahan dan lupa memberitahukan ke pasien bahwa kondisi server sedang eror.

 “Saya kroscek di komputer loket dan ruang KIA data pasien tersebut ada. Jadi, pada tanggal 27 Desember 2022 itu, ibunya yang mau periksa, bukan anaknya. Kemungkinan ketelisut karena habis bongkar-bongkar ruang rekam medis. Apalagi saat itu servernya kebetulan sedang eror,” terang dia.

Kepala Puskesmas Sembayat, Setyorini memastikan bahwa seluruh rekam medis pasien tidak ada yang raib atau hilang, hanya butuh waktu untuk penataan ulang posisi peletakan. Termasuk milik pasien yang sebelumnya mengeluh di media sosial.

“Penataan ini butuh waktu, tetapi tetap bisa kita layani, ini hanya soal miskomunikasi, saat itu ada sekitar 85 pasien dan sangat ramai,” tandanya.

Pihaknya berjanji akan terus berbenah dan melakukan evaluasi guna memberikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat secara maksimal. Termasuk membenahi data pasien, serta layanan lainnya.

 Puskesmas Sembayat, Kecamatan Manyar menyusul adanya keluhan warga terkait fasilitas khususnya layanan kesehatan. Dia pun janji akan mengevaluasi kinerja agar pelayanan kesehatan bagi masyarakat berjalan secara optimal.

Komentar telah ditutup.

Terkini Lainnya

DPRD Gresik Siapkan Regulasi Penuhi Kebutuhan Perumahan yang Layak dan Terjangkau

DPRD Gresik Siapkan Regulasi Penuhi Kebutuhan Perumahan yang Layak dan Terjangkau

Berita   Daerah   Sorotan
DPRD Gresik Tawarkan Berbagai Skema dan Formula Solusi di Mengare

DPRD Gresik Tawarkan Berbagai Skema dan Formula Solusi di Mengare

Berita   Daerah   Headline   Pemerintah   Sorotan
Minibus Seruduk Truk di Gresik, 8 Orang Luka

Minibus Seruduk Truk di Gresik, 8 Orang Luka

Berita   Daerah   Hukum   Sorotan
Asyiknya Ngopi Santai Sambil Mancing di Taman Wisata Edukasi Al-Hambra

Asyiknya Ngopi Santai Sambil Mancing di Taman Wisata Edukasi Al-Hambra

Berita   Daerah   Sorotan
Wabup Gresik Berharap Kantor Ranting NU Sembayat Jadi Solusi Persoalan Nahdliyyin

Wabup Gresik Berharap Kantor Ranting NU Sembayat Jadi Solusi Persoalan Nahdliyyin

Berita   Daerah   Sorotan
Sepakat Masukan Dewan, PT Gresik Migas Akuisisi SPDN Campurrejo

Sepakat Masukan Dewan, PT Gresik Migas Akuisisi SPDN Campurrejo

Berita   Daerah   Ekonomi   Headline   Pemerintah   Sorotan
PPK dan PPS Tak Diperpanjang di Pilkada 2024

PPK dan PPS Tak Diperpanjang di Pilkada 2024

Berita   Daerah   Sorotan
Pemkab Gresik Lunasi Hutang Pekerjaan Infrasuktur ke Kontraktor Rp 170 M

Pemkab Gresik Lunasi Hutang Pekerjaan Infrasuktur ke Kontraktor Rp 170 M

Berita   Daerah   Pemerintah   Sorotan
Langgar SE Mendagri, Mutasi 147 Pejabat Pemkab Gresik ‘Bermasalah’

Langgar SE Mendagri, Mutasi 147 Pejabat Pemkab Gresik ‘Bermasalah’

Berita   Daerah   Pemerintah   Sorotan
Polsek Menganti Tangkap Anggota Geng Motor Lakukan Pengeroyokan dan Pengerusakan

Polsek Menganti Tangkap Anggota Geng Motor Lakukan Pengeroyokan dan Pengerusakan

Berita   Daerah   Hukum   Sorotan
Temui Bupati Sebelum Aktivis Lingkungan Asal Gresik Hadiri Konferensi UNEP di Kanada

Temui Bupati Sebelum Aktivis Lingkungan Asal Gresik Hadiri Konferensi UNEP di Kanada

Berita   Daerah   Pemerintah   Sorotan
Aman dan Lancar Malam Takbiran Hingga  Salat Idul Fitri 1445 H di Gresik

Aman dan Lancar Malam Takbiran Hingga Salat Idul Fitri 1445 H di Gresik

Berita   Daerah   Hukum   Sorotan
Cegah Kecelakaan di Jalan saat Mudik, Puluhan Sopir Bus Jalani Pemeriksaan Kesehatan dan Tes Urine

Cegah Kecelakaan di Jalan saat Mudik, Puluhan Sopir Bus Jalani Pemeriksaan Kesehatan dan Tes Urine

Berita   Daerah   Hukum   Sorotan
hari-santri-2023 hamdi-nu