Final ! Aduan Masyarakat Terkait Pelayanan Publik ke Pemkab harus Ditembuskan ke DPRD Gresik

Beritautama.co - Desember 23, 2024
Final ! Aduan Masyarakat Terkait Pelayanan Publik ke Pemkab harus Ditembuskan ke DPRD Gresik
FINALISASI. Rapat finalisasi pelayanan public yang dibahas oleh Pansus I DPRD Gresik.  - (Beritautama.co)
|

GRESIK, Berita Utama- Beberapa klausul penting masuk dalam rancangan peraturan daerah (Ranperda) tentang pelayanan public ketika Panitia Khusus (Pansus) I DPRD Gresik melakukan pembahasan finalisasi. Klausul penting tersebut bertujuan  marwah DPRD Gresik yang memiliki fungsi pengawasan, kinerjanya semakin maksimal ketika regulasi tersebut diberlakukan.

Misalnya, pengaduan masyarakat yang masuk ke Pemnkab Gresik melalui aplikasi yang ada. Tetapi, DPRD Gresik tidak menerima tembusan sehingga tidak bisa memantau progress dari pengaduan masyarakat tersebut. 

‘Selama ini, pengaduan masyarakat yang masuk ke Pemkab Gresik hanya sampai ditingkat Inspektorat dan mandek di Sekda. Sehingga  DPRD Gresik dalam menjalankan fungsi pengawasan, tidak maksimal. Dalam finalisasi Ranperda tentang pelayanan public, kita pertegas kalau ada pengaduan masyarakat terkait pelayanan public, maka DPRD Gresik harus dapat tembusan. Kalau tidak diberikan tembusan, maka ada sanksi,’ujar Ketua Pansus I DPRD Gresik, Ainul Yaqin Tirta Saputra, Senin (23/12/2024).

Tak hanya itu,  Ranperda tentang Pelayanan Pubik juga mengatur penerapan kinerja aparatur sipil Negara (ASN) dalam pelayanan public. Termasuk, standart, operation and procedure (SOP) yang menjadi patokannya.

‘Kalau kinerjanya tidak sesuai SOP, akan ada sanksi,’imbuh dia.

Kinerja pelayanan public harus terukur melalui tingkat kepuasaan public. Namun, indeks kepuasaan publik tidak hanya diukur oleh Pemkab Gresik sendiri dengan berbagai indikator yang dijadikan pedoman.

‘Kita mengatur survei kepuasan publik dengan melibatkan pihak ketiga,’cetus politisi PKB itu.

Berbagai klausul penting tersebut menjawab  skema peningkatan kualitas pelayanan public yang merupakan poin penting yang harus diatur lebih rinci dalam ranperda. Maka, ranperda pelayanan publik mengakomodir langkah-langkah strategis seperti penyusunan standar pelayanan minimal (SPM) yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat Kabupaten Gresik.

Selain itu, penguatan kapasitas aparatur dan penyedia layanan, serta pengawasan atau monitoring evaluasi terhadap pelayanan public.

Bentuk komitmen dalam pelaksanaan pelayanan publik harus diimplementasikan melalui peraturan yang jelas dan dapat dipertanggungjawabkan di ranperda tentang Pelayanan Publik. Maka, kewajiban pemerintah daerah untuk memberikan pelayanan publik yang inklusif, transparan, dan bebas dari diskriminasi.

Pentingnya tata cara pemenuhan sarana dan prasarana dalam menunjang pelayanan publik yang optimal, ranperda juga mengatur rencana pemenuhan sarana dan prasarana yang berbasis kebutuhan masyarakat.

Komentar telah ditutup.

Terkini Lainnya

DPRD Gresik Siapkan Regulasi Penuhi Kebutuhan Perumahan yang Layak dan Terjangkau

DPRD Gresik Siapkan Regulasi Penuhi Kebutuhan Perumahan yang Layak dan Terjangkau

Berita   Daerah   Sorotan
DPRD Gresik Tawarkan Berbagai Skema dan Formula Solusi di Mengare

DPRD Gresik Tawarkan Berbagai Skema dan Formula Solusi di Mengare

Berita   Daerah   Headline   Pemerintah   Sorotan
Minibus Seruduk Truk di Gresik, 8 Orang Luka

Minibus Seruduk Truk di Gresik, 8 Orang Luka

Berita   Daerah   Hukum   Sorotan
Asyiknya Ngopi Santai Sambil Mancing di Taman Wisata Edukasi Al-Hambra

Asyiknya Ngopi Santai Sambil Mancing di Taman Wisata Edukasi Al-Hambra

Berita   Daerah   Sorotan
Wabup Gresik Berharap Kantor Ranting NU Sembayat Jadi Solusi Persoalan Nahdliyyin

Wabup Gresik Berharap Kantor Ranting NU Sembayat Jadi Solusi Persoalan Nahdliyyin

Berita   Daerah   Sorotan
Sepakat Masukan Dewan, PT Gresik Migas Akuisisi SPDN Campurrejo

Sepakat Masukan Dewan, PT Gresik Migas Akuisisi SPDN Campurrejo

Berita   Daerah   Ekonomi   Headline   Pemerintah   Sorotan
Satreskrim Polres Gresik Tangkap Pelaku Sweeping hingga Akibatkan Anak Tewas di Driyorejo

Satreskrim Polres Gresik Tangkap Pelaku Sweeping hingga Akibatkan Anak Tewas di Driyorejo

Berita   Daerah   Hukum   Sorotan
Polres Gresik Gerebek Warung Jual Miras dan Diduga Jadi Tempat Prostiusi Terselubung di Dukun

Polres Gresik Gerebek Warung Jual Miras dan Diduga Jadi Tempat Prostiusi Terselubung di Dukun

Berita   Daerah   Hukum   Sorotan
Dewan Apresiasi Aksi PWI Gresik Lakukan Penghijauan

Dewan Apresiasi Aksi PWI Gresik Lakukan Penghijauan

Berita   Daerah   Pemerintah   Sorotan
Polres Gresik Terus Razia Peredaran Miras Ilegal

Polres Gresik Terus Razia Peredaran Miras Ilegal

Berita   Daerah   Hukum   Sorotan
PG Siap Dukung Pemerintah RI Kerjasama Ketahanan Pangan dengan EAEU

PG Siap Dukung Pemerintah RI Kerjasama Ketahanan Pangan dengan EAEU

Berita   Ekonomi   Pemerintah   Sorotan
Wabup Bu Min : Jabatan Ada Batasnya Tapi Pengabdian ke Masyarakat Tak Boleh Berhenti

Wabup Bu Min : Jabatan Ada Batasnya Tapi Pengabdian ke Masyarakat Tak Boleh Berhenti

Berita   Daerah   Pemerintah   Sorotan
Kapolres Gresik Bersama Ipda Purnomo Bantu Rehabilitasi Warga dengan Gangguan Jiwa

Kapolres Gresik Bersama Ipda Purnomo Bantu Rehabilitasi Warga dengan Gangguan Jiwa

Berita   Daerah   Hukum   Sorotan
hari-santri-2023 hamdi-nu